Pokud chce firma na globálním trhu uspět potřebuje vedle silné značky, skvělého produktu nebo služby a perfektní zákaznické podpory i zkušený tým lidí, kteří vědí co má smysl a jak vše správně řídit. Jedním z takových hrdinů je i „marketér“, prostě někdo z marketingu.

Jak chtít to nejlepší a má marketér umět všechno nebo by se měl orientovat pouze na určitou činnost? Případně na každou z činností by měl v marketingovém oddělení sedět jeden člověk – specialista. Hmm. Těžká odpověď, ale ne nemožná.

Zde je malé doporučení.

Pokud chce dnes dosáhnout výsledků, musí se opravdu snažit. Ti co chtějí dvojnásobné výsledky musí vydat i dvojnásobné úsilí. Sociální sítě, prostě nefungují jako dříve, kdy stačilo jeden post denně. Ta doba je pryč a to je možná problém právě Bufferu.

1. Vždy chápe pozici a účel marketingu ve společnosti a ví co marketing dokáže směrem k zákaznikovi a jak by mu zákaznici měli porozumět, včetně toho jak se potřeby zákazníků setkávají s tím co firma nabízí.
2. Zná komplexní prostředky marketingového mixu a je expert na více oblastí. Není to solový hráč pouze pro jednu činnost. Jsou pryč dny, kdy marketér uměl dobře pouze jednu činnost. Výjimečný marketéři mají univerzální skills pro různé aktivity a dokáží pomoci firmě v několika rovinách a z různých úhlů.
3. Všechno je otázkou týmu. Skvělý marketingový manažer musí především umět vést tým. Klíč je v obsahu, který vytváří všichni, kdo se podílí na rozvoji firmy. Bez ohledu na marketingové nástroje.
4. Vše je primárně o obsahu a ten je třeba vytvářet a hlavně umět správně použít. Jak na obsah? Stačí dělat průzkumy a vyhodnocování dat. Co chtějí zákazníci? Mít zákazníky = mít data. Díky spoustě informací se dá vytvářet obsah, který podporuje značku a buduje další důvěru zákazníka. Ten má pocit, že mu značka naslouchá a je schopný jí následovat.
5. Dobrý marketér se musí umět zaměřit na skvělé marketingové kampaně, ve kterých je potenciál. Není to o kvantitě, ale o kvalitě. I zde platí zlaté pravidlo: 20% kampaní přinese 80% úspěchu. Není třeba tříštit svoji pozornost a utrácet zbytečně marketingový rozpočet.
6. Vše je o zákaznících. Pokud se marketingové oddělení zaměří na zákazníka a udělá ho štastným, firma vydělá více peněz. To je, ale také o emocích, které nesmí marketér přehlížet. Pokud má zákazník dobré zkušenosti s produktem nebo firmou, je jeho interakce vyšší a je i větší pravděpodobnost, že nakoupí znovu.
7. Data se však musí měřit, vyhodnocovat a znovu měřit. Moderní marketing je o big datech. Kdo je nesbírá a nevyhodnocuje, nemá šanci přežít. Vždy je třeba vědět, jaký směr získaná data firmě předurčují.

Dnešní úspěšný marketér musí být zaměřen na 3 klíčové oblasti:

• Vyprávění příběhu značky
• Inovace marketingové strategie
• Data (sběr, vyhodnocování, použití)

Chcete vědět více o tom, co musí umět dělat skvělý marketér? Doporučuji poslouchat třeba Cloudcast. Každá epizoda se soustředí na rozhovor s marketingovým lídrem na aktuální klíčové trendy a inovativní taktiky dnešního moderního marketingu.